Mit der Begrüßungsansage kannst du eine selbst eingesprochene Audiodatei vor Tara schalten. Sie wird direkt am Anfang des Anrufs abgespielt, danach übernimmt Tara nahtlos das Gespräch.
Ziel: Kunden bekommen sofort Kontext, bleiben in der Leitung – und wissen, dass ihr Anliegen zuverlässig weitergeleitet wird.
Eine gute Begrüßungsansage sorgt für:
Aufmerksamkeit direkt am Start (damit niemand reflexartig auflegt)
Vertrauen, dass der Anruf nicht verloren geht
Klarheit, was gleich passiert: Tara stellt Fragen, nimmt das Anliegen auf und leitet es weiter
Vermeide Formulierungen, die nach „Bitte sprechen Sie nach dem Ton…“ klingen.
Stattdessen: kurz, aktiv, direkt – und immer von Tara sprechen (nicht „KI‑Telefonassistentin“ o.Ä.).
Aufmerksamkeits-Opener: „Hey, bevor du auflegst …“
Einordnung: „Du sprichst gleich mit Tara.“
Nutzen/Sicherheit: „Tara leitet dein Anliegen sofort an uns weiter.“
Call-to-Action: „Sag kurz, worum es geht – wir melden uns schnell.“
Variante 1 (kurz & direkt)
„Hey, bevor du auflegst: Du sprichst jetzt gleich mit Tara unserer KI-Assistentin. Erzähl kurz, worum es geht – Tara leitet dein Anliegen sofort an uns weiter, damit wir uns schnell bei dir melden können.“
Variante 2 (etwas formeller)
„Hey, bevor du auflegst: Gleich übernimmt Tara, unsere KI-Assistentin. Bitte schildere kurz dein Anliegen – Tara leitet alles direkt an uns weiter, damit nichts verloren geht.“
Variante 3 (mit Fokus auf Sicherheit & Tempo)
„Hey, bevor du auflegst: Tara, unsere KI-Assistentin, nimmt dein Anliegen jetzt auf und leitet es sofort an uns weiter. So können wir schneller reagieren. Worum geht’s bei dir?“
